<제3장 서비스의 이용>
제9조(서비스의 제공 등)
1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1) 게임 서비스 및 게임에 부수되는 콘텐츠, 넥슨 캐시 등의 제반 서비스
2) 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
(중략)
6. 회사가 제공하는 아래와 같은 서비스 중 일부에 대해서는 유료로 제공할 수 있으며, 유료로 제공하는 서비스에 대한 결제 관련 사항은 넥슨캐시이용약관, 서비스별 안내 사항을 따릅니다.
(중략)
제10조(서비스 제공의 제한 및 중지 등)
(중략)
7. 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
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무슨 말이냐면, 게임 내 콘텐츠 중 유료로 제공하는 서비스는 넥슨캐시이용약관의 결제 관련 사항을 따른다는거임.
그리고 이러한 유무료 컨텐츠에서 서비스의 변경에 대한 문제에 회사는 일절 책임이 없음.
여기서 넥슨 캐시 이용약관을 보면
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제 3 조 - [용어의 정의]
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(중략)
3) 유료 서비스 : 회원이 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 구매 후 사용할 수 있는 서비스로, 각 서비스는 다음 내용으로 제공될 수 있습니다.
(1) **제 : 일정 기간을 기준으로 하여 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고, 해당 요금에 해당하는 기간만큼 이용할 수 있는 서비스
(2) 기타 요금제 : 회사의 정책에 따라 특별히 책정한 유료 요금을 결제하여 이용할 수 있는 서비스
(후략)
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'이 약관에서 사용하는 용어'라고 하긴 했는데, 유료 컨텐츠에 대한 모든 사항은 넥슨캐시 이용약관에 올려놓고 그걸 따른다고 했으니 여기서 정의하는 유료컨텐츠의 의미는 본 약관에도 적용된다고 보면 됨.
즉, 비던장비나 레이드 무기는 유료 서비스에 들어가지 않는다는 걸 알수 있음. 그 결과 단순한 이분법에 따라 무료 컨텐츠에 들어가게 됨.
그리고 여기서 다시 본 약관 손해배상 관련 사항으로 돌아가서 보면
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<제6장 손해배상 등>
제 28조(손해배상)
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법 행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우에는 예외로 합니다.
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회사의 무료콘텐츠에 대한 손해배상의 의무는 회사의 고의나 중과실이 없는한 없다고 보면 됨.
강화로 예를 들어볼까?
강화하다 초기화됬을 때 직접 구매한 플루를 사용했는데도 초기화됬으면 이건 회사의 과실로 인해서 장비 자체도 복구되야하고, 유료콘텐츠 또한 넥슨캐시 이용약관에 의해 보상받을 수 있음.
만약 이벤플루나 코보플루같은, 캐시샵 비판매 및 거래불가템으로 강화를 보조한 뒤에 시도했다가 초기화되버리면 회사는 회사의 중과실(플루의 미작용이라는 프로그래밍 오류)이 있으니 무료컨텐츠인 장비의 복구를 해줘야 함. 또한 무료컨텐츠에 속하는 이벤플루와 코보플루 또한 6장 28조 3항에 의해서 보상받을 수 있음. 캐시플루와의 차이점은 보상의 근거가 되는 약관뿐임.
그런데 만약 누군가가 11강에서 12강으로 깡 강화를 시전했다가 실패하면 어떠한 손해배상도 할 의무가 없는거임. 회사의 고의도, 중과실도 없으니깐.
그리고 신던전이 ㅈㄴ게 어려워서 부활석을 100개를 썼다고 해도 회사의 보상의무는 없음. 이건 유료부활석이건 무료부활석이건 관계없지.
같은 이유로 유저간의 거래로 인한 손해(사기를 생각하면 됨) 또한 회사는 보상의 의무가 없음. 이건 회원간에 적용되는 약관이 없는 한 여기서 근거를 둬서 보상의무가 없다고 하는걸로 이해하면 끝.
한줄로 말하자면, '무료컨텐츠를 이용해서 정상적인 서비스를 이용한 결과 손해를 보면 회사는 보상따위 안해도 된다' 임.
다음 약관을 보자면
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(전략)
제29조(면책사항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(중략)
10. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 취득한(회사를 통해 직접 유료구매한 것은 제외) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.
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6장 29조 10항 이게 제일 중요함.
유료구매의 대상이 유료콘텐츠가 된다고 앞에서 넥슨캐시이용약관을 보면서 알게 되었는데, 10항에서는 유료컨텐츠를 제외, 즉 무료컨텐츠를 대상으로 약관을 설명하고있음. 이게 뭔소리냐면
밸런스패치, 만렙 확장 등 어떠한 게임내의 변동으로 인한 무료 컨텐츠에 가해진 직접적 손해는 보상의 의무가 없다
라는 거임. 운영진이 공대돌다 강샌블때문에 빡쳐서 강샌블 하향한다고 '공지에 적어놓지 않는 이상' 보상의 의무가 없다는 거임. 알겠냐?
또한 만렙 확장할때마다 장비 전승해달라는 놈들한테도 적용되는데, 만렙이 확장됬다고 해서 너네의 무기가 약해진게 아님. 같은 강화도일 때 더 강한 무기가 생긴것 뿐이라고. 즉, 직접적 손해도 아닌데 전승이라는 보상의무를 넥슨에 부과하는 건 엄청나게 병맛나는 행위란거임.
이까지만 쓰겠음. 이제 그만 강샌블보상징징충들이랑 장비전승충들은 ㅇㄱㄹ 봉인하기를 요청함.
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건게에 먼저 올린글 여기로 가져옴.
그리고 미리 말하자면, 보상은 회사측에서 보면 안해도 된다는 거지, 회사에서 굳이 보상 해준다는데 유저보고 약관이랑 어긋나니깐 받아먹지 말라는게 아님. 너도 85렙이니 레이드무기 전승 받았잖아 뺴애애애** 댈거면 그냥 뒤로가기나 눌러 제발 좀.