펫 자동 먹이의 사유로 아이템이 사라진 경우 아이템 복구 접수 1:1문의를 넣어주세요.
- 정식 서비스는 2016년 01월 01(금)부터 진행되며,
2015년 11월 19일(목) 이후 발생한 피해에 대해서만 복구가 가능합니다.
- 피해 발생일로부터 30일 이내(공휴일 포함) 1:1문의를 접수해 하셔야만 도움 드릴 수 있습니다.
- 1:1문의 접수 시 양식에 따라 내용을 작성해 주셔야 조사가 가능합니다.
- 허위신고 시 운영정책에 따라 접속이 제한될 수 있으며, 아이디 공유로 인한 피해에 대해서는 도움 받으실 수 없습니다.
- 피해 아이템 복구 시 아이템의 경우 인벤토리로 즉시 복구되며,
아이템 삭제 당시의 감정효과, 강화횟수, 소켓, 속성이 그대로 복구됩니다.
- 아이템 복구 서비스는 6개월에 1회만 접수가 가능합니다. (이전에 아이템 복구 신청하신 적이 있는 경우, 6개월이 지나야 복구서비스를 받으실 수 있습니다.)
▶ 복구 대상
- 버리기, NPC 되팔기, 분해, 펫 자동먹이 기능으로 소실된
① 엘리트 등급 이상의 장비, 액세서리
② 일반, 레어 등급의 아바타