엘소드

안녕하세요. GM아이린입니다.

2020년 6월 18일(목)부터 실질적인 도움이 되는 실수로 인한 아이템 복구 서비스를

제공해 드리기 위해 일부 기준들이 변경되었는데요.

변경된 복구 서비스로 보다 많은 모험가님들께 도움을 드릴 수 있었지만

여전히 도움을 드리지 못하는 경우도 자주 발생하여 한편으로는 매우 안타까웠었답니다.

그래서 GM5는 보다적극적인 실수 복구 서비스를 제공해드리고자

실수 복구 서비스 제공 기준이 완화되었다는 소식과 함께 팁을 함께 안내 드립니다.

* 완화된 기준은 2/10(수)부터적용되며, 추후 변동 사항이 있을 경우 추가 안내 드리겠습니다.

* 실수 복구 서비스에 대한 자세한 내용은 [바로가기]에서 확인해 주세요.

모험가님들께 최대한 빠르고 다양하게 실수 복구 서비스를 제공해드리려고 노력하고있지만

복구 기준에 포함되지 않는 상황으로 도움을 받지 못하는 모험가님들이 많이계십니다.

<복구 서비스 불가 사례 Top 2>

Top 1 - ‘계정 공유’ (도용 피해문의의 25%)

Top 2 - ‘큐브/아이템 잘못 사용’ (실수 복구 문의의 16%)

복구 기준이 완화 되었더라도 위 사례는 복구를 받을 수 없는 만큼

모험가님들께서는 GM아이린이 알려드리는 아래 두 가지를 꼭 약속해주세요.

첫 번째, 내 아이디의 주인은 only 나 자신! 계정 공유는 절대 NO! NO!

두 번째, 핫타임 접속 캐릭터, 아이템 사용시 물품 다시 한 번 꼭 확인하기!

기타) 고급 분해는 복구 시 추가 이득, 어뷰징이 발생할 수 있어 서비스제공 대상이 아닙니다.

마지막으로 내 아이디의 안전하게 지킬 수 있는 보안 강화 TIP을 알려드리고

GM아이린은 이만 인사드릴게요! 엘바!

* 위 이미지 클릭 시 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.