엘소드

안녕하세요. GM아이린입니다.

엘소드 고객센터에서 모험가님의비매너 신고 접수를 언제나 신속히 해결해드릴 수 있도록

2021년 3월 4일(목)부터 ‘상담 즉시 처리! NEXON 상담봇’시스템이 새롭게 오픈 되었습니다.

홈페이지 로그인 이후 아래와같이 [고객센터] > [1:1문의하기] >[온라인상담]에 있는

‘NEXON상담봇’을이용해주시길 바랍니다.

■ 1:1문의하기의 [신고 카테고리]와홈페이지 비매너 신고 게시판에서도 신고 접수가 가능하지만

2주 후인 3월 18일(목)부터는 ‘NEXON 상담봇’에서만 신고가 가능하도록 통합될 예정입니다.

(3월 18일(목)부터 1:1 문의하기 [신고 카테고리]와 홈페이지 비매너 신고 게시판을 이용하실 수 없습니다.)

NEXON상담봇으로 접수 가능한 유형은 아래 내용입니다.

※ 이미지를 클릭하면 [NEXON 상담봇]으로 바로 이동됩니다.

※ 앞으로 빠른 상담 도움을 드리기 위해 상담봇 유형은 확대될 예정으로 모험가님들의 다양한 의견 부탁드립니다.

  ▶ [건의 게시판 바로가기]

모험가님의 목소리를 행동과실천으로 보답할 수 있는 GM아이린이 되겠습니다.

감사합니다.