이슈게시판

모험가님들을 위한 커뮤니티 공간입니다.

글보기 화면입니다.

7/17(수) 사기 단속 결과 안내 [4]

2019-07-17 오후 05:10
조회수 : 15891

안녕하세요. GM입니다.

 

오늘은 오랜만에 엘소드를 찾아주셨거나 처음 엘소드를 방문해주신 모험가 여러분을 위해
사기 단속 서비스에 대한 안내를 드리려고 합니다.

 

사기 피해가 발생하지 않도록 예방하고 단속하는 것이 가장 중요하겠지만,

교묘한 수법의 사기 행위 혹은 단속과 예방이 어려운 현금성 거래 등 피해의 위험은 항상 열려있기 때문에

사기 피해 발생 시 대처법에 대해서도 숙지를 하고 있으셔야 합니다!!

 

엘소드의 거래 시스템이 생소한 신규, 복귀 모험가님뿐만 아니라 거래가 익숙한 모험가님도

사기 피해를 입을 수 있으니 개인간의 거래 시 언제나 주의해주셔야 하는 점 잊지 마시고,

사기 단속 서비스에 대한 내용과 함께 사기 피해 발생 시 대처법에 대해 안내드리겠습니다.

 

↓↓↓ 엘소드의 주요 사기 패턴이 궁금하시다면 ↓↓↓

- 최근 주요 사기 패턴 [바로가기]

 

 

▣ 사기 가해자 단속 결과

 

- 단속 기간: 201973() ~ 2019 716()

- 사기 제보건: 4

- 단속 캐릭터명: -

- 수사 협조 공문 요청: 2건의 수사 협조 요청이 접수되어 협조 완료

직접적 사기 행위를 시도한 아이디 뿐만 아니라 사기 가해자와 직간접적으로

연관성이 확인되는 아이디를 모두 조치하였습니다.

 

 

 

▣ 엘소드 사기 단속 서비스란?

 

2018 7월부터 엘소드에서는 사기 단속 서비스를 도입하여 사기 가해자에 대한
GM
단속 및 사법 대응을 진행하고 있습니다.

사기 접수 시 몇 가지 주의사항이 있으니 꼭! 확인해주세요.

1. 사기 피해는 복구 서비스를 제공하지 않습니다.

- 사기 피해로 금전적인 피해를 입었을 경우 수사 기관에 가해자 신고를 권유 드립니다.

 

2. 거래 내용이 담긴 채팅내용의 스크린 샷이 필요합니다.

- 명확한 사기 행위 근거 확인 및 가해자 단속을 위해 스크린 샷 또는 영상을 접수 받고 있습니다.

- 채팅내용은 모험가님의 개인정보가 포함될 수 있기에 게임기록으로 남겨두거나 저장하지 않습니다.

모험가님께서 직접 채팅내용을 스크린 샷으로 저장해주세요.

 

3. 계좌거래, 문화상품권 등 현금성 거래 사기 피해가 발생하면 도움을 드릴 수 없습니다.

- 현금성 거래는 게임 외적으로 진행되는 사항이라 게임 내 기록에서 확인되지 않습니다.

  현금거래는 이용하지 말아주시길 당부드립니다.

 

사기 행위 적발 시 운영정책에 따라 가해자 제재 등의 조치를 하고 있고,

모험가님의 적극적인 제보로 사기 행위의 지속성, 반복성이 확인되면

가중 제재를 할 수 있으니 모험가님들의 적극적인 신고와 제보를 부탁드립니다.

 

 

 

▣ 사기로 인해 아이템 및 금전적인 피해 발생 시

 

사기 피해 아이템은 가해자가 사용/이동/판매 등을 빠르게 진행하여
대부분 이미 회수할 수 없는 상태가 되기 때문에 복구가 가능하지 않습니다.

 

만약 사기로 인해 아이템 또는 금전적인 피해가 발생한 경우

모험가님께서 수사기관에 직접 의뢰하시는 것이

가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 방법입니다.

 

엘소드 단속반에서는 매주 접수되고 있는 수사 기관의 협조 요청에 적극적으로 도움을

드리고 있으며 실제 사기로 인해 발생한 피해에 대해 사이버수사대에 수사 의뢰 후

피해 보상에 대한 합의가 이뤄지는 경우도 있습니다.

 

사기 피해가 발생했다면 아래 두 가지를 진행해 주세요.

1. 게임 내 가해자 제재 조치를 위해 엘소드 고객센터에 신고 접수를 해주세요.

- 사기 행위 단속 요청 [바로가기]

 

2. 아이템 및 금전적인 피해 보상과 가해자 법적 처벌을 원하신다면 사이버 수사대에 신고해주세요.

- 사이버 수사대 신고 방법 [바로가기]

 

 

게임 내 사기 행위 적발 시 ‘운영정책 5.1.1 이용 제한 기준과 단계’

규정에 따라 게임 이용을 제한하고 있으며, 수사기관에 신고 시

가해자의 법적 처벌이 진행될 수 있으니 모험가님들의 적극적인 제보 및 신고를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

댓글 작성

댓글등록