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인게임 신고 기능 가이드 A to Z [0]

2018-09-20 오후 02:54
조회수 : 3517

엘소드 공식 홈페이지 GM메가폰 게시글입니다.

안녕하세요. GM리엘입니다.

 

던전이나 대전에서 비매너 채팅을 사용하는 모험가와 마주치셨던 적이 있나요?

그 동안 1:1문의로만 비매너 캐릭터를 제보할 수 있어 신고 절차에 많은 불편함을 느끼셨을 텐데요,

 

GM5는 어떻게 하면 번거로운 비매너 신고 절차를 간단하게 만들 수 있을지,

보다 편하고 빠르게 신고할 수 있는 방법은 무엇일지 많은 고민을 했습니다.

 

모험가님들께서 깨끗한 엘소드 문화를 직접 만들어 나갈 수 있도록

9/20()부터 인게임 신고 기능이 시범적으로 운영되기 시작합니다.

 

 

<인게임 신고 기능이란?>

번거로운 신고 절차를 간단하게 줄여 모험가님들께서 깨끗한 엘소드 문화를

직접 만들어 나가실 수 있도록 만들어진 시스템입니다.

 

 

시범 운영 기간 동안 온라인POLL으로 모험가님께 새로운 기능에 대한 의견을 여쭤볼 예정입니다.

비매너 캐릭터가 발견되면 인게임 신고 기능을 적극적으로 사용해 보세요J

 

 

[인게임 신고 기능 - 신고 방법]

 

화면에 신고하고 싶은 채팅 내용이 있을 때, 인게임 신고 기능을 사용할 수 있습니다.

마우스 휠을 열심히 올려 비매너 채팅을 찾아주세요.


비매너 채팅을 발견하셨다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 [신고하기]를 눌러주세요.

 

상대방(비매너 캐릭터)을 신고하려는 사유를 선택하신 다음


신고 대상을 알맞게 선택했는지 마지막으로 확인하셨나요?

이제 [확인]버튼만 누르면 비매너 신고가 끝납니다!

 

[혹시 불건전한 닉네임(캐릭터명)을 사용하는 모험가를 발견하셨다면?]

 

 

불건전 닉네임 제보버튼을 눌러 신고해 주시면 관련 기록이 엘소드 운영팀으로 바로 전달되며,

불건전한 캐릭터명은 캐릭터명이 초기화되어 새로운 이름을 사용하도록 변경되었습니다.

(제재된 캐릭터명, 혹은 그와 유사한 불건전 캐릭터명을 계속해서 사용할 경우

추가 제재가 진행될 수 있습니다)

 

* 한 번 제재된 불건전 캐릭터명은 다시 사용할 수 없도록 필터링에 추가되며

해당 작업 및 제재는 충분한 검토 후 처리되기 때문에

실시간 조치가 가능하지 않은 점, 모험가님의 너른 이해를 바랍니다.

 

 

1:1 고객센터로 비매너를 제보하고 제재 결과가 도착할 때까지 가슴 졸이며 기다려야 했던

기존 방식과는 달리, 인게임 신고 시스템은 24시간 연중무휴로 운영되며

인게임 신고 기능에 따른 제재 조치는 아래와 같이 적용됩니다.

 

[채팅 제한 기준과 단계]

구분

1

2

3

4

5 차 이상

비매너 및
현금거래 채팅

1시간

2시간

6시간

12시간

24시간

※ 신고 기준은 추후 게임 상황과 내부적인 요소에 따라 변경될 수 있습니다.

※ 신고 기능을 이용하여 고의적인 신고나 악용 행위가 확인될 경우, 운영 정책에 따라 조치될 수 있습니다.

 

비매너가 사라지는 그 날까지! 깨끗한 엘소드를 만들기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

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