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GM백과

신규/복귀 모험가님을 위한 보안 서비스 가이드 [7]

2018-09-21 오후 06:04
조회수 : 8116

엘소드 공식 홈페이지 GM메가폰 게시글입니다.


1.
회사가 제공하지 아니한..... 메시지 / 해킹신고에 동의하지 않았는데...... 메시지

해당 메시지는 모험가님의 PC에 아래와 같은 문제상황일 수 있으니 컴퓨터를 점검해주세요.

   1. 랙이 심하게 발생하는 경우
   2. 획득할 수 없는 위치의 아이템을 획득하는 경우
   3. 엘소드 이용에 문제가 될 수 있는 프로그램임 설치된 경우
   4. 그 외 컴퓨터에 문제되는 상황이 확인되는 경우


2. U-OTP, 거래제한  해제 1:1문의 시 필요한 마이핀 발급 방법

U-OTP와 넥슨OTP, 보호모드는 모험가님 명의 휴대폰이 있다면 직접 해제가 가능합니다.

다만, 모험가님 명의 휴대폰이 없어 직접 해제가 가능하지 않은 경우
아래
 마이핀 발급방법 확인 후 1:1문의를 남겨주세요!


마이핀 발급 방법
[바로가기]

 

3. U-OTP/넥슨OTP는 어떻게 해제할 수 있나요?


U-OTP/넥슨OTP 해제는 아래의 링크에서 직접 해제가 가능합니다.

 

☞ 넥슨 U-OTP 해제 [바로가기] 

☞ 넥슨OTP 해제 [바로가기]

 

* 만약 직접 해제가 가능하지 않다면 마이핀을 기재하여 1:1문의를 접수해주세요.
 

4.넥슨캐시 잠금 설정은 무엇인가요?


넥슨캐시 보안설정은 선택된 게임에서만 넥슨캐시를 사용할 수 있도록 보안 설정을 해두는 것인데요.
엘소드에서만 넥슨캐시를 이용하신다면 보안 설정 시 엘소드만 "체크" 해주세요.

자세한 신청 방법은 아래 링크를 클릭해주세요~

넥슨캐시 보안설정 [바로가기]

 

* 그 외 보안서비스에 대한 자세한 문의는 아래 문의하기를 이용해주세요!




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