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공지

GM캅의 엘소드 통합 단속 결과 공지 (4월 5주)

2020-04-29 06:39
조회수 : 19042

엘소드 공식 홈페이지 게시글입니다.

 

  

안녕하세요. GM캅입니다.

 

오늘은 사기 예방 피해가 발생할 경우 대처 방법 모험가님들께 말씀 드리려 해요~

 

최근 1:1문의와 비매너 신고 게시판을 통해 접수되는 사기 신고가 증가하고 있고

그에 따라 다양한 유형의 사기 가해자들이 확인 단속되고 있습니다.

 

사기 가해자들이 가장 많이 행하는 연락두절, 일명 "잠수"행위로

거래를 약속한 재화를 받지 못해 금전적 손실이 발생하는 모험가님들이 많았습니다.

 

사기 피해를 미리 예방하는 것도 중요하지만, 개인 약속된 거래를 진행할

위와 같은 잠수 행위를 확인할 있는 채팅 기록 또는 거래 정황 등을 스크린샷으로 보관해 두신다면

 

만약 사기 피해가 발생하였을 단속반에서 근거 자료로 사용할 있기 때문에

말씀 드리는 내용을 확인해 주신다면 발생한 피해에 대한 명확한 처리를 해드릴 있답니다.

 

다만, 사기 가해자로부터 소실된 재화는 복구가 가능하지 않은 사항으로

실제 수사권이 있는 경찰청 사이버범죄 신고를 통해 금전적인 보상받을 있도록 안내 드리고 있는데요.

 

모험가님들께서 알아보시기 쉽도록 간략하게 정리해드렸으니

아래 사이버 수사대 신고 접수 가이드를 꼼꼼히 확인해보시기 바랄게요!

 

* 사이버 안전지킴이 [로가기]

 

그리고 사기 신고는 아래 비매너 신고 게시판으로

양식에 따라 신고해주시면 빠른 확인이 가능하니 함께 참고해주세요!

 

* 엘소드 비매너 신고 게시판 [바로가기]

 

앞으로도 모험가님들께 빠른 정보를 안내드릴 있도록 최선을 다하겠습니다.

그럼 오늘도 즐거운 엘리오스 모험 되세요.

 

 

[불법프로그램 보상 지급]

 

비매너 신고 게시판을 통해 신고해 주시는 불법프로그램 제보 중

유의미한 신고를 접수해 주신 모험가 여러분들께 감사의 큐브를 지급해드리고 있습니다.

 

4/16() ~ 4/28() 기간 동안에는 총 2명의 모험가님들께서 단속반의 불법프로그램 단속에 도움을 주셨답니다.

제보해 주신 2명의 모험가님들께는 감사의 마음을 담은 초록 감사의 큐브를 우편으로 지급 드렸습니다.

 

비매너 신고 게시판

보상 지급 대상자

불법프로그램 신고

c**4**0*

S**M**K******

 

* 지급 대상자의 정보는 계정 보호를 위해 일부 필터링 후 안내드리고 있습니다.

* 제보해 주신 캐릭터 정보가 없는 경우, 가장 최근에 접속한 캐릭터의 우편으로 지급됩니다.

 

신고해 주신 모험가님들께 다시 한 번 감사합니다. ^ ^

 

 

 

그럼 신고에 대한 단속 결과를 안내 드리도록 하겠습니다!

 

단속 결과 안내

▶ 사기 단속

▷ 단속기간 : 4/16() ~ 4/28()

 

사기 가해자 단속 캐릭터 : 4

수사기관으로부터 총 245의 공문 협조 완료

i**i**l*****

****

**

B**k

 

 

 

▶ 비정상적인 게임 접속/접근 시도 및 작업장 단속

▷ 단속기간 : 4/16() ~ 4/28()

 

* 비정상적인 접속/접근이 시도된 아이디를 보호하기 위해 보호모드 조치가 진행되었습니다.

단속 항목

총 단속아이디

비정상 게임 기록(불법프로그램 사용, 작업장 등)

2,059

비매너 게시물 단속(욕설, 분란조장, 도배 등)

53

인게임 신고 조치

261

 

▶ 비정상 거래 캐릭터 단속

 

* 아래 대상 캐릭터는 운영정책에 따라 거래제한 또는 영구정지 등의 조치가 진행되었습니다.

단속 캐릭터 명 - 30

A**

**

*

***

***

i**

****

*

****

***

T**

**

***

****

***

**

**

**

**

**굿

***

**

**4**

**

**

*

**

***

**

***

 

▶ 불건전 닉네임 이용자 단속

 

* 아래 대상 캐릭터는 운영정책에 따라 이름 초기화 및 정책 위반 단어 사용불가 처리되었습니다.

단속 캐릭터 명 - 41

2***

****

**

**

**

al**

****

**

**

**

A***

****

****

***

****

G***

**

**3***

**

****

s****

****

****

**1**

****

*

***

****

***

**

***

**

****

****

****

**I**

**

****

**

****

****

 

 

 

 

 

 

안전한 게임 이용을 위해

1. 인게임 신고 기능을 이용해주세요.

- 인게임 신고 기능을 통해 신고되는 제보들은 24시간 실시간으로 확인 후 조치하고 있습니다.

  즉시 불량 이용자를 신고할 수 있는 인게임 신고 기능을 적극적으로 이용해주세요.

  엘소드 인게임 신고 가이드 [바로가기]

 

2. 인게임 신고가 가능하지 않은 모든 신고는 비매너 신고 게시판에서 처리하고 있습니다.

- 쉽고 정확하게 신고하여 직접 처리되는 내용을 확인할 수 있는 비매너 신고 게시판을 통해

  인게임 신고가 가능하지 않은 불량 이용자들을 제보해주세요.

  비매너 신고 게시판 [바로가기]

 

3. 사기 행위자/가해자를 발견하신다면

- 게임 내 가해자 제재 조치를 위해 엘소드 고객센터에 신고 접수를 해주세요.

사기 행위 단속 요청 [바로가기]

- 아이템 및 금전적인 피해 보상과 가해자 법적 처벌을 원하신다면 사이버 수사대에 신고해주세요.

사이버 수사대 신고 방법 [바로가기] 

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* 불법프로그램 및 비정상적인 게임 플레이가 확인될 경우 운영정책에 따라 제재가 진행되며

이는 어떠한 경우에도 철회되지 않습니다.

 

* 이미 제재가 된 상황에서 추가적인 비매너 행위가 확인될 경우 가중 처벌될 수 있습니다.

 

* 게임 내 사기 행위 적발 시 ‘운영정책 5.1.1 이용 제한 기준과 단계’ 규정에 따라

  게임 이용을 제한하고 있으며, 수사기관에 신고 시 가해자의 법적 처벌이 진행될 수 있습니다.

 

 

GM캅은 언제나 모험가님들의 적극적인 제보와 신고를 기다립니다.

 

감사합니다.