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엘소드 운영정책 변경 안내

2020-07-16 11:43
조회수 : 8630

엘소드 공식 홈페이지 게시글입니다.

 

안녕하세요. GM리엘입니다.

 

엘소드에서는 모험가님들께 더 나은 환경을 제공해 드리기 위해

2020815()부터 아래와 같은 정책을 시행하고자 합니다.

 

비윤리적이거나 불법행위 등이 담긴 음란 채팅과 게시글에 대한 제재 기준이 추가되었고

그 외 일부 운영정책 사항들도 추가 혹은 수정될 예정이니,

변경되는 내용을 확인하셔서 게임 이용에 불편을 겪지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

 

추가/수정된 운영정책에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

 

1. 변경 내용
5.
게임 이용 시 주의사항
- 5.1.1 이용제한 기준과 단계
- 5.2.1 
이용제한 기준과 단계
- 5.3 
불법프로그램 사용 및 동일 IP 내 비정상적인 게임 이용
- 5.3.1 
이용제한 기준과 단계
6. 
홈페이지 운영정책
- 6.5 
이용제한 기준 및 단계


2. 적용일시
- 2020 815()

 

3. 변경 세부 내용

 5. 게임 이용 시 주의사항

변경 전

GM (아래의 항목을 포함하여) 원활한 게임 운영을 방해하거나 게임 환경을 파괴하는 모든 행위에 대해, 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하여 고객을 보호하기 위해 적절히 조치할 수 있습니다.
다음 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라도 게임의 균형 및 다른 고객의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우 운영 정책에 따라 제재될 수 있으며 게임에 혼란 또는 다른 고객의 피해 정도에 따라 가중하여 제재될 수 있습니다.

변경 후

GM (아래의 항목을 포함하여) 원활한 게임 운영을 방해하거나 게임 환경을 파괴하는 모든 행위에 대해, 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하여 고객을 보호하기 위해 적절히 조치할 수 있습니다.
다음 항목에 구체적으로 해당되지 않는 사항이라도 게임의 균형 및 다른 고객의 게임 진행에 악영향을 끼치는 경우 운영 정책에 따라 제재될 수 있으며 게임에 혼란 또는 다른 고객의 피해 정도에 따라 가중하여 제재될 수 있습니다.

또한 불법행위나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안이 발견되거나 신고가 접수될 경우 조사를 위해 게임 이용이 제한될 수 있습니다

 

 5.1.1 이용제한 기준과 단계

변경 전

기준/단계

1

2

3

4

5차 이상

현금 거래 구매
아이템, 게임머니 또는 ID를 현금 등으로 구매하는 경우

7
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수

30
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수

60
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수

365
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수

 

현금 거래 판매
아이템, 게임머니 또는 ID를 현금 등으로 판매하는 경우

90
게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한

 

 

 

사행성 행위 모집
사행성 행위를 위해 주도적으로 참가자를 모집하거나 이에 준하는 홍보활동을 하는 행위

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/연관ID 조사 후 추가조치 진행

영구
게임 이용 제한
/
연관ID 조사 후 추가조치 진행

 

 

 

사기
부당한 방법으로 다른 고객을 속이거나, 부당이득을 취하는 경우

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/연관ID 조사 후 추가조치 진행

영구
게임 이용 제한
/
연관ID 조사 후 추가조치 진행

 

 

 

지속적으로
비정상적인 재화를
습득, 이동, 거래하는 경우

지속적으로 ID도용(해킹),
사기, 사행성, 현금거래 등
비정상적인 재화를 습득,
이동, 거래하는 경우

최초 조사 시
거래 정지

영구
거래정지/
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수

 

 

 

 

변경 후

기준/단계

1

2

3

4

5차 이상

현금 거래 구매
아이템, 게임머니 또는 ID를 현금 등으로 구매하는 경우

(회수가 불가능하거나

조사 내용에 따라

게임 이용 제한 적용)

7
게임 이용 제한
또는 거래제한/관련 아이템,
게임머니 회수

30
게임 이용 제한 또는 거래제한 /관련 아이템,
게임머니 회수

60
게임 이용 제한
또는 거래제한 /관련 아이템,
게임머니 회수

365
게임 이용 제한
또는 거래제한 /관련 아이템,
게임머니 회수

 

현금 거래 판매
아이템, 게임머니 또는 ID를 현금 등으로 판매하는 경우

(게임 기록 조사를 통해 거래 규모 등 게임 내 영향 정도에 따라

다음 차수로 가중제재)

90
게임 이용 제한

영구

게임 이용 제한

 

 

사행성 행위 모집
사행성 행위를 위해 주도적으로 참가자를 모집하거나 이에 준하는 홍보활동을 하는 행위

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한
/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 

사기
부당한 방법으로 다른 고객을 속이거나, 부당이득을 취하는 경우

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한
/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 

지속적으로
비정상적인 재화를
습득, 이동, 거래하는 경우

지속적으로 ID도용(해킹),
사기, 사행성, 현금거래 등
비정상적인 재화를 습득,
이동, 거래하는 경우

 

*소명 완료 시 관련 운영정책으로 전환

비정상 기록

확인 시

조사를 위해 거래정지

영구

거래정지/

게임 이용 제한

/관련 아이템,

게임머니 회수

 

 

 

※ 성적인 내용을 직접적으로 언급하거나 미성년자 대상으로 성적인 내용을 암시 또는 직접 언급하여 

성적 수치심을 느끼게 하는 음란성 채팅 행위가 적발될 경우 즉시 게임 이용이 제한될 수 있으며

조사결과에 따라 영구 게임이용제한, 수사기관 의뢰 등 조치가 진행될 수 있습니다.

 

 5.2.1 이용제한 기준과 단계

변경 전

기준/단계

1

2

3

4차 이상

버그/어뷰징 방법 유포
시스템(버그) 악용 또는 어뷰징 방법을 유포한 경우

90
게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한

 

 

버그 사용
버그를 사용하였으나 그 영향이 경미한 경우

3
게임 이용 제한

7
게임 이용 제한

30
게임 이용 제한

60
게임 이용 제한

버그를 사용하여 직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

버그 악용
버그를 인지한 상태에서 반복 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 다른 고객에게 피해를 초래한 경우

90
게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한

 

 

버그를 사용하여 직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

 

변경 후

기준/단계

1

2

3

4차 이상

버그/어뷰징 방법 유포
시스템(버그) 악용 또는 어뷰징 방법을 유포한 경우

(게임 기록 조사를 통해 게임 내 영향 정도에 따라 다음 차수로 가중제재)

90
게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한

 

 

버그 사용
버그를 사용하였으나 그 영향이 경미한 경우

(게임 기록 조사를 통해 게임 내 영향 정도에 따라 다음 차수로 가중제재)

3
게임 이용 제한

7
게임 이용 제한

30
게임 이용 제한

60
게임 이용 제한

버그를 사용하여 직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

버그 악용
버그를 인지한 상태에서 반복 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 다른 고객에게 피해를 초래한 경우

(게임 기록 조사를 통해 게임 내 영향 정도에 따라 다음 차수로 가중제재)

90
게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한

 

 

버그를 사용하여 직, 간접적으로 취득한 아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

 

 5.3 불법프로그램 사용 및 동일 IP 내 비정상적인 게임 이용

변경 전

불법프로그램 사용이란 공정하고 정상적인 게임환경을 파괴하여 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 모든 프로그램의 사용을 말합니다. GM은 아래의 행위를 발견할 경우, 운영정책에 따라 해당 고객의 게임 이용을 제한할 수 있습니다. 한편, 고객이 회사가 공식적으로 제공하지 않은 프로그램을 사용하여 피해가 발생한 경우, 책임은 해당 고객이 부담합니다.

스피드 핵, 메모리 핵, 멀티로더, 매크로 프로그램, 해킹 프로그램 등 회사가 제공 또는 승인하지 않은 모든 소프트웨어나 장치(하드웨어)의 사용
-
프로그램, 컴퓨터, 키보드, 마우스, 등 공정한 플레이에 악영향을 줄 수 있는 프로그램, 기기, 장치 일체
-
공정한 플레이에 악영향을 줄 수 있는 핵, 매크로 기능, 패턴등의 기능이 포함되는 경우

게임의 데이터나 프로그램을 변경·훼손·위조하는 등 넥슨과 KOG의 프로그램 저작권을 침해할 수 있는 프로그램의 사용

위에서 언급된 소프트웨어와 장치(하드웨어)를 만들거나 다른 고객에게 배포하는 행위

동일한 IP주소 또는 대역에서 2개 이상의 ID 가 불법 프로그램 또는 현금거래, 매크로 등 운영정책에 위배되는 게임 기록이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 심각한 악영향을 미치는 경우, 해당 IP, 하드웨어와 관련 ID는 게임 이용이 제한되거나 게임 내 거래 시스템 이용이 제한될 수 있습니다.

변경 후

불법프로그램 사용이란 공정하고 정상적인 게임환경을 파괴하여 다른 고객에게 피해를 줄 수 있는 모든 프로그램의 사용을 말합니다. GM은 아래의 행위를 발견할 경우, 운영정책에 따라 해당 고객의 게임 이용을 제한할 수 있습니다. 한편, 고객이 회사가 공식적으로 제공하지 않은 프로그램을 사용하여 피해가 발생한 경우, 책임은 해당 고객이 부담합니다.

스피드 핵, 메모리 핵, 멀티로더, 매크로 프로그램, 해킹 프로그램 등 회사가 제공 또는 승인하지 않은 모든 소프트웨어나 장치(하드웨어)의 사용
-
프로그램, 컴퓨터, 키보드, 마우스, 등 공정한 플레이에 악영향을 줄 수 있는 프로그램, 기기, 장치 일체
-
공정한 플레이에 악영향을 줄 수 있는 핵, 매크로 기능, 패턴등의 기능이 포함되는 경우

게임의 데이터나 프로그램을 변경·훼손·위조하는 등 넥슨과 KOG의 프로그램 저작권을 침해할 수 있는 프로그램의 사용

위에서 언급된 소프트웨어와 장치(하드웨어)를 만들거나 다른 고객에게 배포하는 행위

동일한 IP주소 또는 대역에서 2개 이상의 ID 가 불법 프로그램 또는 현금거래, 매크로 등 운영정책에 위배되는 게임 기록이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 심각한 악영향을 미치는 경우, 해당 IP, 하드웨어와 관련 ID는 게임 이용이 제한되거나 게임 내 거래 시스템 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 캐릭터 혹은 ID를 비정상적으로 생성하여 다수의 ID로 동일(혹은 유사)한 패턴의 조직적, 집단적 게임이용이 확인되거나 다수의 ID로 획득한 재화를 조직적으로 모으거나 양도하는 행위와 같이 집단적인 비정상 게임 기록이 지속적이고 반복적으로 발생하여 게임 내 심각한 악영향을 미치는 경우, 해당 IP, 하드웨어와 관련 ID는 게임 이용이 제한되거나 게임 내 거래 시스템 이용이 제한될 수 있습니다.


 5.3.1 이용제한 기준과 단계

변경 전

기준/단계

1

2

3

4차 이상

불법 프로그램 판매
불법 프로그램을 판매하려는 경우

영구
게임 이용 제한

 

 

 

불법 프로그램 사용/유출
불법 프로그램을 사용하거나 유출하여 게임에 혼란을 초래하는 경우

영구
게임 이용 제한

 

 

 

불법 프로그램을 사용하여 직, 간접적으로 취득한
아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

클라이언트 변조/서버 해킹
클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 또는 시도하려고 한 경우

영구
게임 이용 제한

 

 

 

매크로 사용
프로그램, 장치를 이용해 게임 내에서 같은 행동을 반복하는 모든 경우

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/연관ID 조사 후 추가조치 진행

영구
게임 이용 제한

 

 

 

변경 후

기준/단계

1

2

3

4차 이상

불법 프로그램 판매
불법 프로그램을 판매하려는 경우

영구
게임 이용 제한/

연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 

불법 프로그램 사용/유출
불법 프로그램을 사용하거나 유출하여 게임에 혼란을 초래하는 경우

영구
게임 이용 제한/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 

불법 프로그램을 사용하여 직, 간접적으로 취득한
아이템/게임머니/경험치 등 모두 회수 및 삭제

클라이언트 변조/서버 해킹
클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹 또는 시도하려고 한 경우

영구
게임 이용 제한/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 

매크로 사용
프로그램, 장치를 이용해 게임 내에서 같은 행동을 반복하는 모든 경우

90
게임 이용 제한
/
관련 아이템,
게임머니 회수/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

영구
게임 이용 제한/
연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

집단적 비정상적인 게임 이용

게임 이용 또는 거래 제한

/ 연관 IP, 하드웨어 및 관련 ID는 게임 이용 제한

 

 

 


 6.5 이용제한 기준 및 단계

변경 전

- 위반 항목에 따른 게시판 이용제한

위반 항목에 대한 벌점에 따라 엘소드 홈페이지 게시판 이용이 제한됩니다.
GM
은 아래 항목에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 건전한 게시판 문화를 조성하고 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우, 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다.

변경 후

위반 항목에 대한 벌점에 따라 엘소드 홈페이지 게시판 이용이 제한됩니다.
GM
은 아래 항목에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라도 건전한 게시판 문화를 조성하고 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단하는 경우, 사전 통보 없이 편집, 이동, 삭제할 수 있습니다.

성적인 내용을 직접적으로 언급하거나 미성년자 대상으로 성적인 내용을 암시 또는 직접 언급하여 성적 수치심을 느끼게 하는 홈페이지 이용(음란성 게시물/댓글 등)이 적발될 경우 즉시 게시판 이용이 제한될 수 있으며, 조사결과에 따라 영구 게임이용제한, 수사기관 의뢰 등 조치가 진행될 수 있습니다.

 

앞으로도 더욱 노력하는 엘소드가 되겠습니다.

감사합니다.