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모험가님께서 보내주신 Q&A안내 8
  • 작성일 2023.06.01 17:02
  • 조회수 1739
  • 추천수 0

안녕하세요엘소드입니다.
 
2023 여름 업데이트 및 서버 통합 관련 사전 안내 공지를 통해 안내드린 것처럼

모험가님들의 해소되지 않은 궁금증들을 공식적인 채널을 통해 접수 받고,
모든 모험가님들께 안내 드릴 수 있도록 5/17()~5/24(기간 동안 Q&A 채널이 오픈되었으며,
기간 동안 Q&A 채널을 통해 약 200건가량의 문의가 접수되었습니다.
 
엘소드에 대한 관심과 애정으로 문의 주신 많은 모험가님들께 감사 인사드립니다.
 
1. Q&A로 접수된 질문 정리 관련
개별적으로 접수해 주셨지만 엘소드를 함께 플레이하시면서 접수해 주신 문의다 보니
공통된 내용들도 많이 있었고밸런스 관련 피드백개별 사항들에 대한 문의 등 다양한 문의들이 있었습니다.
모험가님들께서 접수해 주신 질문들은 가급적 원본 그대로 유지하고자 하였으며,
그 외 중복되거나같은 질문들에 대해서는 공통된 답변을 드릴 수 있도록 하나의 질문으로 정리하였고,
질문 톤의 일부는 모든 모험가님들께서 이해하기 쉽도록 Q&A형식으로 수정하였습니다.
 
2. Q&A로 접수된 내용 중 추가 확인 필요 사항
접수해 주신 내용들 중 성명문 관련 내용 등 5/23(오프라인 인터뷰 이전에 접수되어 이미 답변이 된 사항이나,
아이템 지급 요청엘소드 콘텐츠게임과 관련된 질문이 아닌 내용들은
Q&A 공지 목적에 맞게 부득이하게 제외된 점 너른 이해를 바랍니다.
 
1) 일반 버그 제보
일반적인 버그 제보는 Q&A 공지가 아닌 버그신고 게시판을 통해 접수해 주셔야 버그 담당자의 확인이 가능합니다.
번거로우시겠지만 버그신고 게시판으로 접수를 하지 않으셨다면 [기]로 문제 상황을 상세하게 전달해주시면 감사하겠습니다. 

이미 접수하신 경우는 담당 부서에서 확인 중이며, 접수해 주신 문제의 재현 여부에 따라 시일이 다소 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

2) 5/23(엘소드 오프라인 인터뷰 현장에서 답변 된 질문
Q&A 접수 기간 중 5/23(오프라인 인터뷰가 진행되었습니다.
일정이 겹치다 보니 일부 인터뷰 내용과 동일한 내용의 질문이 접수되었습니다.
이러한 중복된 항목들은 5/25(안내해드린 엘소드 오프라인 인터뷰 진행 사항 안내’ 공지를 통해서
확인하실 수 있기 때문에 제외하였으며중복되지 않는 항목들 위주로 질문과 답변을 구성하였습니다.
엘소드 오프라인 인터뷰 진행 사항 안내 [바로가기]

3. 밸런스 질문 중 개별 스킬캐릭터 밸런스 개선 요청
밸런스 관련 사항들은 의도나 방향성에 대한 문의들을 우선적으로 답변하고
개별 캐릭터에 대한 피드백은 Q&A로 답변할 경우 자칫 Q&A를 통해 접수하지 않은 캐릭터들은
밸런스 패치가 적용되지 않음으로 모험가님들께 오해를 드릴 수 있는 부분으로 생각되었으며,
Q&A 답변으로 단기간 판단을 내리기 보다는 추가 및 상세 논의가 필요하기 때문에
당장 답변을 드리기 보다는 추후 밸런스 패치 시에 참고할 수 있도록 할 예정입니다.
비록 Q&A 공지를 통해 모험가님들의 궁금증을 해소해 드리지 못했지만,
오프라인 인터뷰 현장에서 말씀드린 것처럼 밸런스 패치 시 의도나 방향성을 최대한 설명 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
그 외에 개별적인 사항들에 대해서는 현재 가능한 부분들과 적용하기 어려운 사항에 대해서
솔직하게 현재 적용이 어렵다는 답변으로 대신한 점에 대해서는 우선 양해를 부탁드립니다.
현재 적용 계획이 없는 부분에 대해서도 추후 계획이 변경이 되거나
반영이 되는 경우가 있는 경우 최대한 반영할 수 있도록 하겠습니다.
 
끝으로아직까지 모험가님들과의 소통에 부족한 점은 많지만 이번 Q&A을 비롯해
앞으로 모험가님들과 함께할 소통의 장에서 더 나은 소통을 만들 것을 약속드립니다.
점차 성장하는 엘소드가 될 수 있도록 노력하겠습니다감사합니다.
 
접수해 주신 질문 사항에 대한 답변은 아래 이미지를 클릭해 확인 부탁드립니다.


 

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