- 작성일 2025.09.04 14:56
- 조회수 6145
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안녕하세요. GM리엘입니다.
9월 4일(목) 오전 10시에 게시된 이벤트 배송정보 입력 과정에서
모험가님들께서 게임 내에서 선택하신 캐릭터와 배송지 입력 페이지에서의
캐릭터가 다르게 노출되는 문제가 확인되어 기존 배송정보 입력 페이지를 삭제하였습니다.
해당 문제로 모험가님들께 불편과 혼란을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 해당 문제는 수정이 완료되었으며, 정상적인 상품 지급과
배송을 위해 새로운 배송지 입력 확인 페이지를 마련하였습니다.
번거로우시겠지만 모험가님께서는 다시 한 번 확인 후 배송정보를 입력해 주시기를 부탁드립니다.
기존에 입력하신 정보는 자동으로 반영되지 않아,
이미 등록을 완료하신 모험가님들께서도 다시 한 번 입력해 주셔야 합니다.
추가로 번거로움을 드리게 된 점 깊이 사과드리며, 부디 너른 양해 부탁드립니다.
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2025년 7월 3일(목) 부터 2025년 8월 28일(목) 점검 전까지 진행된
‘한여름 PC방 접속 이벤트’로 지급된 ‘트로피컬 보사노바 장패드’ 배송정보 입력 안내 드립니다.
한여름 PC방 접속 이벤트에서 PC방 누적 접속 60시간을 달성하신후
‘[코보] 엘 수색대 트로피컬 보사노바 장패드 응모권 선택 큐브’에서 선 택하신 캐릭터의 장패드 지급을 위해
9월 14일(일)까지 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)을 진행해주시기 바랍니다.
한여름 PC방 접속 이벤트에 참여해주신 모든 모험가님들께 진심으로 감사드립니다.
▣ 한여름 PC방 접속 이벤트 배송정보 입력 안내▣
[당첨자 확인] ◇ 넥슨아이디 배송정보 입력 [바로가기] ◇ 네이버 채널링아이디 배송정보 입력 [바로가기]
[주의사항] - 모험가님의 개인정보 보호를 위해 넥슨 당첨자 확인 페이지에서 경품 수령 절차가 진행되는 점 양해 바랍니다. - 지급되는 현물 경품의 경우, 제세공과금이 발생하지 않습니다. - 만 14세 미만은 반드시 법정대리인 동의가 필요합니다. - 이벤트 배송정보 입력 대상 모험가님께서는 9월 14일(일)까지 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)를 진행해주세요. * 기간 내에 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)가 완료되지 않으면 당첨이 취소될 수 있습니다. - 입력해주신 배송정보가 잘못 기재되었을 경우, 경품 수령이 가능하지 않을 수 있습니다. 당첨자 확인 링크를 통해 9월 14일(일) 오후 11시 59분까지 직접 수정이 가능합니다. - 이벤트 경품 수령동의 및 배송정보를 입력하신 후, 입력된 정보는 ‘정보 수정’ 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. - 수령하신 경품에 불량품 등이 발생했을 경우 2025년 11월 20일(목)까지 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 단, 구성품 누락 및 불량품 등 문제 확인을 위해 택배 개봉 ~ 굿즈 개방까지의 영상을 전달해주셔야 교환이 가능할 지 확인해드릴 수 있는 점 유의바라며, 영상 전달이 가능하지 않다면 별도 교환이 가능하지 않습니다. - 수령 동의를 마치신 모험가님에 한해 10월 넷째 주부터 선택하셨던 아이템(캐릭터)에 맞는 보상이 순차적으로 발송될 예정입니다. |
관련 문의사항은 [고객지원 → 1:1 고객센터]로 보내주시면 빠르게 확인하고 안내해드리겠습니다.
언제나 즐거운 모험이 가득한 엘소드가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.