- 작성일 2025.09.16 13:42
- 조회수 2141
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안녕하세요. GM리엘입니다.
‘한여름 PC방 접속 이벤트’ 보상인 트로피컬 보사노바 장패드 배송정보 입력과 관련해 안내드립니다.
아직 수령 동의를 완료하지 못하신 모험가님들이 계셔서,
수령하실 수 있도록 수령 동의 기간을 9월 21일(일)까지 연장하게 되었습니다.
아래 링크를 확인하셔서 9/21(일)까지 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)을 진행해주시기 바랍니다.
9월 21일(일)까지 수령 동의를 완료하신 모험가님들에 한해, 10월 넷째 주부터 순차적으로 상품이 발송될 예정입니다.
또한, 지난 9월 4일(목) 오전 10시에 게시된 배송정보 입력 과정에서
게임 내에서 선택하신 캐릭터와 배송지 입력 페이지의 캐릭터명이 다르게 표시되는 문제가 확인되어,
기존 페이지를 삭제하는 조치를 진행했습니다.
이에 따라 9월 4일(목) 오후 2시 56분 이전에 배송정보를 입력하셨던 모험가님들께서는
아래 새롭게 마련된 배송정보 입력 페이지를 통해 다시 한번 정보를 입력해 주시길 부탁드립니다.
▣ 한여름 PC방 접속 이벤트 배송정보 입력 안내▣
[당첨자 확인] ◇ 넥슨아이디 배송정보 입력 [바로가기] ◇ 네이버 채널링아이디 배송정보 입력 [바로가기]
[주의사항] - 모험가님의 개인정보 보호를 위해 넥슨 당첨자 확인 페이지에서 경품 수령 절차가 진행되는 점 양해 바랍니다. - 지급되는 현물 경품의 경우, 제세공과금이 발생하지 않습니다. - 만 14세 미만은 반드시 법정대리인 동의가 필요합니다. - 이벤트 배송정보 입력 대상 모험가님께서는 9월 21일(일)까지 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)를 진행해주세요. * 기간 내에 수령동의(이름/휴대폰/주소 입력)가 완료되지 않으면 당첨이 취소될 수 있습니다. - 입력해주신 배송정보가 잘못 기재되었을 경우, 경품 수령이 가능하지 않을 수 있습니다. 당첨자 확인 링크를 통해 9월 21일(일) 오후 11시 59분까지 직접 수정이 가능합니다. - 이벤트 경품 수령동의 및 배송정보를 입력하신 후, 입력된 정보는 ‘정보 수정’ 버튼을 눌러 확인하실 수 있습니다. - 수령하신 경품에 불량품 등이 발생했을 경우 2025년 11월 20일(목)까지 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 단, 구성품 누락 및 불량품 등 문제 확인을 위해 택배 개봉 ~ 굿즈 개방까지의 영상을 전달해주셔야 교환이 가능할 지 확인해드릴 수 있는 점 유의바라며, 영상 전달이 가능하지 않다면 별도 교환이 가능하지 않습니다. - 수령 동의를 마치신 모험가님에 한해 10월 넷째 주부터 선택하셨던 아이템(캐릭터)에 맞는 보상이 순차적으로 발송될 예정입니다. |
관련 문의사항은 [고객지원 → 1:1 고객센터]로 보내주시면 빠르게 확인하고 안내해드리겠습니다.
언제나 즐거운 모험이 가득한 엘소드가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.