GM백과
신규/복귀 모험가님을 위한 보안 서비스 가이드
7
- 작성일 2018.09.21 18:04
- 조회수 10727
-
1. 회사가 제공하지 아니한..... 메시지 / 해킹신고에 동의하지 않았는데...... 메시지
해당 메시지는 모험가님의 PC에 아래와 같은 문제상황일 수 있으니 컴퓨터를 점검해주세요.
1. PC사양 및 네트워크 불안정으로 렉이 심하게 발생하는 경우
2. 획득할 수 없는 위치의 아이템을 획득한 경우
3. 렉 발생 혹은 서버 통신을 방해하는 프로그램이 설치된 경우
2. U-OTP, 거래제한 등 해제 1:1문의 시 필요한 마이핀 발급 방법
U-OTP와 넥슨OTP, 보호모드는 모험가님 명의 휴대폰이 있다면 직접 해제가 가능합니다.
다만, 모험가님 명의 휴대폰이 없어 직접 해제가 가능하지 않은 경우
아래 마이핀 발급방법 확인 후 1:1문의를 남겨주세요!
3. U-OTP/넥슨OTP는 어떻게 해제할 수 있나요?
U-OTP/넥슨OTP 해제는 아래의 링크에서 직접 해제가 가능합니다.
☞ 넥슨 U-OTP 해제 [바로가기]
☞ 넥슨OTP 해제 [바로가기]
* 만약 직접 해제가 가능하지 않다면 마이핀을 기재하여 1:1문의를 접수해주세요.
4.넥슨캐시 잠금 설정은 무엇인가요?
넥슨캐시 보안설정은 선택된 게임에서만 넥슨캐시를 사용할 수 있도록 보안 설정을 해두는 것인데요.
엘소드에서만 넥슨캐시를 이용하신다면 보안 설정 시 엘소드만 "체크" 해주세요.
자세한 신청 방법은 아래 링크를 클릭해주세요~
☞ 넥슨캐시 보안설정 [바로가기]
* 그 외 보안서비스에 대한 자세한 문의는 아래 문의하기를 이용해주세요!