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아이템 잠금 해제 기능 오류 임시 해결 방법
- 작성일 2020.12.22 14:33
- 조회수 3949
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안녕하세요. GM리엘입니다.
아이템 잠금 해제 기능 이용 시 아래 팝업창과 함께
아이템 잠금 해제 웹 인증 실패 문제가 발생되고 있어 임시 해결 방법을 안내 드립니다.
관련 문제로 게임 이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다.
발생되고 있는 문제는 빠르게 수정될 수 있도록 하겠습니다.
[문제 팝업]
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[임시 해결 방법]
1) 게임 내 오른쪽 하단 ‘이벤트’ 버튼 클릭 2) 넥슨 엘소드 홈페이지 버튼을 클릭 3) 엘소드 페이지가 열리면 바로 로그인 진행 4) 로그인을 진행한 페이지, 인게임 이벤트 팝업을 닫지 말고, 잠금해제 버튼 클릭 5) 휴대폰 본인인증 진행 시 해제 가능 |
★ 안내 드린 방법으로 직접 해제를 할 수 없는 경우,
고객센터 아이템 잠금 해제 카테고리로 문의 주세요! [바로가기]
언제나 즐거운 엘소드가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.